الشحن والتسليم

مدة التجهيز والمعالجة

تُشحن الملحقات المتوفرة في المخزون عادةً خلال 1–3 أيام عمل. أما منصّات الحركة والأنظمة المُهيّأة حسب الطلب فتُصنَّع عند الطلب؛ ويُؤكَّد لك زمن الإنتاج التقديري وقت الشراء. ونُعلِمك عبر البريد الإلكتروني عند إنتاج طلبك وإرساله وأثناء نقله.

الوجهات وشركات النقل

نشحن داخل تركيا وإلى الخارج (أوروبا والأمريكتان وآسيا والشرق الأوسط وأفريقيا). تُنفَّذ عمليات التسليم المحلية عبر شركات شحن متعاقد معها؛ أما الطلبات الدولية وكبيرة الحجم فتُشحن عبر شركاء الشحن/البريد السريع المناسبين للوجهة. ويُوفَّر رقم تتبّع بمجرد إرسال طلبك.

بالنسبة للوجهات التي لا يوجد بها متجر محلي (آسيا والشرق الأوسط وأفريقيا وغيرها)، يُطبَّق الشحن الدولي ويُسعَّر بعد الطلب (ExWorks / FOB / تصدير DHL المصغّر / CIF بحرًا حيثما توفّر). الشحن غير مشمول في سعر المنتج — يُرجى استخدام خيار «اطلب عرض سعر» في المتجر للحصول على مبلغ شامل.

التغليف والشحن (منصّات الحركة)

منصّات الحركة منتجات ثقيلة وكبيرة الحجم تُشحن على صناديق/منصّات نقل واقية. ويكون التسليم عادةً عند حافة الرصيف (curbside)؛ يُرجى ضمان إمكانية وصول مركبة الشحن وترتيب من يساعدك في نقل الصندوق إلى الداخل. وافحص التغليف عند الوصول.

الجمارك والرسوم والضرائب الدولية

بالنسبة للشحنات الدولية، قد تُطبَّق رسوم الاستيراد ورسوم التخليص الجمركي والضرائب المحلية (ضريبة القيمة المضافة/GST) عند الوصول، وتقع على عاتق المشتري ما لم يُذكر صراحةً أنها مشمولة عند الدفع. وقد تؤثّر الإجراءات الجمركية على وقت التسليم. ونوفّر المستندات اللازمة للتخليص.

استلام طلبك

• افحص الطرد/الصندوق بحثًا عن أي تلف ظاهر قبل التوقيع.
• في حال وجود تلف ظاهر، دوّن ذلك على مستند التسليم الخاص بشركة النقل أو ارفض الاستلام، وتواصل معنا خلال 48 ساعة مع الصور.
• احتفظ بالعبوة الأصلية على الأقل حتى تختبر المنتج.

بالنسبة للشحنات التالفة أو المعيبة، راجع صفحتَي الإلغاء والاسترداد والضمان والدعم.